Oferta de feina (Director/a de programes)

Tasques principals 

• La persona contractada serà la responsable de la gestió integral del Servei d’Atenció al Vistitant (SAVI) i del Servei Educatiu (SEDU) a les instal·lacions de Sant Miquel del Fai. Assumirà les tasques d’organització i supervisió d’ambdós serveis i liderarà la promoció de l’equipament. 
• El seu treball diari consistirà en l’execució de tasques detallades al plec tècnic, concretades en les següents àrees de gestió:
• Direcció Tècnica i Operativa
  • Direcció Tècnica i Coordinació: Exercir la direcció tècnica del servei i coordinar-se amb els responsables de les àrees.
  • Operativa Diària: Garantir l’operativa diària de l’espai i el correcte funcionament dels serveis.
  • Gestió d’Espais: Controlar i gestionar l’ús quotidià dels espais i coordinar-los amb les diverses activitats i els agents externs vinculats al centre.
• Coordinació d’Equips i Suport
  • Lideratge d’Equips: Coordinar l’equip tècnic d’informació i educació, oferint suport en la preparació i el desenvolupament de les tasques.
  • Suport Pedagògic i Material: Desplegar el Projecte Educatiu del SMF; donar suport pedagògic a l’equip i gestionar els materials (detecció de necessitats, control d’estoc de publicacions i material fungible).
• Comunicació i Promoció
  • Estratègia de Comunicació: Liderar el disseny del pla de comunicació, incloent-hi el disseny i les campanyes de promoció del servei, seguint les directrius dels responsables.
  • Presència Digital: Gestionar les xarxes socials (XXSS) i la presència a internet de l’equipament, incloent-hi el contingut web.
• Avaluació i Protocols
  • Avaluació Continuada: Realitzar l’avaluació contínua del servei mitjançant indicadors i
    informes, i implementar millores constants.
  • Gestió Integral: Establir i portar a terme els protocols relatius a la gestió integral dels serveis:
    funcionament, seguretat, equips, materials, formacions i jornades.
  • Documentació: Mantenir actualitzades les enquestes i la informació d’avaluació.

Requisits: 

• Es requereix titulació universitària dins de la branca de Ciències (com Biologia, Geologia o Ciències Ambientals), o bé de la branca de Ciències Socials (com Geografia o Pedagogia), o titulacions equivalents i afins a l’objecte del contracte.
• Mínim tres anys d’experiència en tasques directament relacionades amb les funcions del lloc.
• Domini del Català, Castellà i valorable altres idiomes com l’anglès o el francès.
• Experiència en tasques d’atenció al visitant/ciutadania.
• Residir a municipis propers al Sant Miquel del Fai.

Competències transversals:

• Habilitats en l’atenció al públic, capacitat per adaptar-se als diferents perfils de població i atenent a la diversitat.
• Capacitat de gestió i resolució d’incidències.
• Facilitat pel treball en equip i en xarxa amb altres agents.
• Dinamisme i proactivitat.
• Autonomia i responsabilitat.
• Treball en equip i cooperació.
• Flexibilitat i adaptabillitat al canvi